Widerrufsrecht

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schreib uns dazu einfach eine E Mail an info@eisen-werk.de.

So funktioniert die Rückgabe

Melde dich innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt per E Mail bei uns. Wir bestätigen dir die Rückgabe und klären gemeinsam die weitere Abwicklung. Je nach Lieferart organisieren wir die Rücksendung per Paketdienst oder Spedition.

Bitte stelle sicher, dass die Werkbank vollständig ist und alle mitgelieferten Teile enthalten sind. Dazu gehören insbesondere Tischplatte, Gestell, Montagematerial, Rollen oder verstellbare Füße, Stromanschluss Einheit, Anleitung und weiteres Zubehör, sofern diese Bestandteile deiner Bestellung waren.

Die Werkbank muss sich in einem Zustand befinden, der dem normalen Prüfen und Ausprobieren entspricht. Normale Spuren durch Aufbau und Prüfung sind kein Problem. Starke Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlende Teile können jedoch zu einem Wertersatz führen.

Bitte sende keine Ware zurück, ohne dich vorher bei uns gemeldet zu haben. Unangemeldete Rücksendungen können wir leider nicht annehmen.

Rücksendekosten

Wir sind überzeugt von der Qualität unserer Werkbänke. Im Falle einer Rückgabe trägst du lediglich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel, sofern kein Wertersatz wegen Beschädigung, starker Gebrauchsspuren oder fehlender Teile anfällt.

Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige weitere Tage dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt bei Erhalt. Sollte deine Werkbank beschädigt oder defekt ankommen, kontaktiere uns bitte sofort mit einer kurzen Beschreibung und idealerweise Fotos per E Mail an info@eisen-werk.de.

Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung, zum Beispiel durch Ersatzteile, Austausch oder Erstattung.

Umtausch

Falls du eine Ersatzlieferung wünschst, kontaktiere uns per E Mail. Wir klären dann gemeinsam, ob ein Austausch, Ersatzteile oder eine Neubestellung für dich der beste Weg ist.